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[营销管理]电话营销怎样用声音让客户有一个好印象

中国加盟商网　　发表时间：2008-06-17

      网友提问：急中生智，临场发挥，道胜有道，比如茅台酒的成功就是无道胜有道，我不相信所谓“营销为王之道”，市场瞬息万变，哪有什么道？

      夫子林说：什么是营销为王呢？营销作为企业一个核心的生存关键要素，我们去评判它。它应该具备一种王者的气度，也就是说，与企业的文化理念、文化价值进行匹配，

      在瞬息万变的市场当中，假如我们的营销，一个企业的营销不能够给企业带来利益的最大化，不能给社会创造优异的社会效益，不能给民众带来更实惠的产品与服务，那么营销不是为王，而是营销为寇了，

      王者在于把握市场，以不变和万变来赢得市场的尊重，来赢得竞争者的尊重。

      王者还表现在以波澜壮阔的胸襟，以大的谋略手段调动与策划一切可以运用的营销手段和行为理念，

      对竞争对手进行有效的打击，并且对可以整合的所有资源进行有效的和非常规的一种资源再整合，才能够傲然于营销的“江湖”之上，才能够把握全局。在战略上，制敌于不败。

      网友提问：如果用电话营销的话，应该怎样做才能给对方一个好印象？

      夫子林说：首先，电话营销一定要注意语气，还有语言技巧，语言之间的搭配，和它的调控，不能说是一种公式化的，或者说是千篇一律的没有感情色彩的，

      语言没有节奏的一种电话语言策略。在运用电话营销的时候，首先，营销者要具备沟通的技巧，要根据对方的语气和语言对身份进行判别，才能有效的把握对方的心理活动，以及语言特点，有的放矢，进行更有效的沟通。

      在电话营销的时候，切记切忌不可以一次性的短时间内把你想要表达的营销观念强加于对方，而是说与听相结合起来。创造一种宽松的，比较让对方能够接受的语言环境，从而达到自己的目的。

      这里面要进行一种手段的策动，也就是说，要调动对方，按照你的设计的一种语言策略进行延伸。

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